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理性消费警惕各类消费陷阱
更新日期:2018-02-27 11:09:27 点击次数:1402 来源:
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理性消费警惕各类消费陷阱

2018年春节消费高峰临近为减少消费纠纷,工商部门提醒广大消费者在游玩购物过程中要理性消费、健康消费,警惕各类消费陷阱。

一、购买年货时,最好到信誉度高经营管理规范、售后服务有保障的正规商场超市进行消费。汇博娱乐平台面对商品促销活动,cba直播要保持理性心态,注意防范虚假折扣、虚假满减承诺,汇博娱乐平台并注意妥善保管好购物凭证,一旦发生消费纠纷可立即拨打12345综合服务热线提供消费凭证进行维权。汇博娱乐平台

二、外出就餐时,选择口碑良好、安全可靠的餐厅,就餐前向服务员了解清楚是否还有其他收费项目,警惕包房设置最低消费等。刘亦菲结账时注意核对菜品标价与结算价格是否一致;使用手机软件支付时,确认收款方和支付金额是否正确,确认无误再付款。

三、参团旅游时,尽量选择规模较大、信誉良好的旅行社,注意查看旅行社是否有合法资质,签订旅游合同时详细了解合同条款,谨防旅游途中权益得不到保障。汇博娱乐平台

四、春运期间购票,尽量选择安全可靠的官方网站或有授权的售票点,在第三方票务网站购票要注意分辨网站的真实性,不要在来源不明的网站购票,注意保护个人隐私安全,谨防网络骗局。

五、网购时,务必选择正规的购物网站购物,不要随意点击网页、短信中的链接,以免轻易将个人敏感信息提供他人。汇博娱乐平台尽量选择货到付款或通过第三方交易平台和支付平台进行结算,避免直接汇钱给对方。在快递送货到家时,首先验货,查验货物包装是否完好、物品是否损坏、数量是否齐全再进行签收。

    如遇消费纠纷,消费者应先及时与商家沟通协商,协商不成,可向12345投诉举报平台或工商部门投诉。如遇到网络诈骗,应及时向公安部门报案,运用相关法律法规保护自身的合法权益。

热点案例

案情经过:20172月市民在酒店就餐时,服务员告知需购买一份价值18元的大吉大利果盘(建议保留票据)才可进行消费。欢乐喜剧人市民认为商家存在强制消费的行为,汇博娱乐平台希望工商部门协商退款18元。

处理:接到市民投诉后,我局江城分局南恩工商所执法人员对商家存在强制消费的行为进行处诉,汇博娱乐平台并向酒店负责人详细讲解《消法》内容,指出其行为违反了《消法》的有关规定,侵害了消费者知情权、自主选择权和公平交易权。汇博娱乐平台商家表示承认过错,并退还18元给消费者。

部门点评:根据《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)第八、九、十、十六、二十六条等条款规定:消费者在购买商品或接受服务时,享有知情权、自主选择权和公平交易权,对经营者设定不公平、不合理的交易条件和强制交易的,消费者有权拒绝。经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量、质量、价款或者费用等与消费者有重大利害关系的内容,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易,格式条款、通知、声明、店堂告示等含有上述所列内容的,其内容无效。酒店春节期间推出果盘如果事前说明情况、由消费者自愿选择,是合法的、允许的。如果违反消费者意愿、强制消费者消费果盘,不论采取任何形式其行为都违反了《消法》的规定,侵害了消费者知情权、自主选择权和公平交易权,消费者有权予以拒绝,并可拨打12345热线电话进行投诉举报,工商部门将根据《消法》及《侵害消费者权益行为处罚办法》有关规定对违法酒店作出相应处理。